General 

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 3 días. Pasados 3 días desde su compra, no podemos ofrecerle garantías.

Los puntos FBM se restablecen al comienzo de cada nuevo lanzamiento de Fifa Ultimate Team (normalmente a principios de octubre de cada año).

Para ser elegible para una devolución, debe explicar por qué nuestro producto no funciona para usted.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos como sería el caso de ropa interior por motivos de higiene.

Artículos adicionales no retornables:

• Plan de membresía VIP
• Monedas FBM
• Paquete de inicio FBM
  

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Ganas muchas monedas gracias a nuestra aplicación durante los primeros 3 días.

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Reembolsos

Una vez que recibimos su solicitud, verificamos todo y luego le enviamos una comunicación sobre nuestra decisión.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su cuenta de PayPal, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardías o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.

Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.

Si has hecho todo estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected] .

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en Nuestro Canal de discordia o enviar correo electrónico a info[@]futbotmanager.com