Overzicht 

Ons restitutie- en retourbeleid duurt 3 dagen. Als er 3 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

FBM-punten worden aan het begin van elke nieuwe release van Fifa Ultimate Team gereset (meestal begin oktober van elk jaar).

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet u uitleggen waarom ons product niet voor u werkt.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van het retourneren. Bederfbare goederen zoals eten, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet teruggestuurd worden. Wij accepteren ook geen producten die zijn intiem of sanitair, gevaarlijke stoffen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-retourneren items:

• VIP lidmaatschapsplan
• FBM-munten
• FBM Starterpakket
  

Om je retourzending af te ronden, hebben wij een bon of aankoopbewijs nodig. Stop dit dan ook in de doos of maak een briefje met jouw ordernummer om het proces te versnellen.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:

• Dankzij onze applicatie verdient u de eerste 3 dagen veel munten

•  

Terugbetalingen

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, verifiëren we alles en sturen we u vervolgens een bericht over onze beslissing.

Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw PayPal-rekening toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan contact op met je creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt geplaatst.

Check vervolgens jouw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst.

Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd] .

Verkoop artikelen

Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via Onze Discord-kanaal of stuur een e-mail naar info[@]futbotmanager.com